VORTEX FSM: Απογειώστε την παραγωγικότητα του τεχνικού σας τμήματος

Το Vortex FSM (Field Service Management) είναι μια πολύ εξελιγμένη και εξειδικευμένη Asset Maintenance & Workforce Management εφαρμογή που απευθύνεται σε εταιρείες σε εταιρείες που διαθέτουν τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης και που ενδιαφέρονται να παρακολουθούν την επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού, την βελτιστοποίηση του χρόνου επισκευής και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος μέσα από την σωστή διαχείριση ανθρωπίνων πόρων. 

Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παρακολούθησης πολλαπλών έργων και εγκαταστάσεων, αναλυτικής καταγραφής του εξοπλισμού τους (Asset Management), Mobile Application για την διαχείριση τεχνικών στην εταιρεία (in-house) και στο πεδίο (on-site) ενώ παρέχει αναλυτικά στατιστικά (BI) καθώς και εύκολη αξιολόγηση τεχνικών.

Ενότητες:

1. Διαχείριση Εγκαταστάσεων
2. Ανάθεση Εργασιών Σε Τεχνικό
3. Καταγραφή Προϊόντων Ανά Πελάτη (Asset Management)
4. Διαχείριση Αναθέσεων & Εκκρεμών Εργασιών
5. Εφαρμογή Δελτίου Επίσκεψης Τεχνικού (Mobile Android Application)
6. Διαχείριση Εξωτερικών Συνεργατών
7. Web Portal Πελατών (Ticketing)
8. Web Portal Τεχνικών
9. Παρακολούθηση Εγγυήσεων
10. Διαχείριση Συμβολαίων
11. Ημερολόγιο Εργασιών
12. Διαχείριση Περιοδικών Εργασιών
13. Διαχείριση Εισερχομένων Email
14. On-Line Αμφίδρομη Επικοινωνία
15. Διαχείριση Αδειών Τεχνικού Τμήματος
16. Χάρτης Διαδρομών & Δρομολόγησης Τεχνικών
17. Σύνδεση με CRM / ERP
18. Στατιστικά Παραγωγικότητας
19. Γνωσιολογική Βάση
20. Επίπεδα Πρόσβασης
21. Ποιοτική Αξιολόγηση Τεχνικών

Γνωρίστε γρήγορα την εφαρμογή μέσα από το παρακάτω video:

https://youtu.be/e-OGJ35f9Mw